Česká pošta od 1. dubna zásadně mění systém doručování dopisů. Zatímco prioritní zásilky zůstanou v rychlém doručovacím režimu, obyčejné dopisy v ekonomickém režimu se budou roznášet jen jednou týdně. Změna má podle sdělení České pošty zefektivnit provoz.
Česká pošta přichází s výraznou změnou v doručování listovních zásilek, která začne platit od 1. dubna 2025. Nový systém doručování má zajistit větší efektivitu v době, kdy počet odesílaných dopisů dlouhodobě klesá.
Podle vyjádření České pošty budou doporučené a prioritní zásilky nadále doručovány každý pracovní den stálými doručovateli s pevně přidělenými okrsky. Prioritní zásilky by měly být doručeny zpravidla následující pracovní den po podání, což zůstává beze změny. U doporučených zásilek v ekonomickém režimu ale může doručení trvat déle – v závislosti na vytížení okrsku.
Největší novinka se týká obyčejných dopisů v ekonomickém režimu. Ty budou doručovatelé roznášet pouze jednou týdně. Každý doručovatel dostane pět oblastí, které bude obsluhovat postupně – jednu oblast denně. Doba doručení tak bude záviset na dni podání a rozvrhu doručovatele. „K těmto změnám přistupujeme kvůli úbytku listovních zásilek a snaze zachovat efektivitu sítě,“ sdělila Česká pošta.
Už od 1. března navíc rozšíří pilotní provoz nového systému na 82 provozoven, aby doladila detaily před celoplošným spuštěním.
Změny už nyní na sociálních sítích vyvolávají rozporuplné reakce. Poštovní doručovatelka Anna Grigoryan Březinová na Facebooku píše: „Já bych chtěla vidět vás všechny s plnou hubou keců, zda-li jste to někdy dělali. Pochybuju o tom. Ale co si budem, cizí práce se kritizuje nejlíp.“ Její slova reflektují frustraci z náročnosti práce, kterou podle ní kritici nepochopí.
Podobně se vyjadřuje i Jana Štolcová, bývalá zaměstnankyně pošty: „Před 10 lety bylo v Čelákovicích 8 doručovatelek na město plus 4 na vesnice, dnes jsou tam 2 a 2 s autem. Za mě by měly dostat medaili.“ Podle ní je současný stav personálně neúnosný a změny situaci ještě zhorší.
Doručovatelka Regina Rybárová dodává: „Jsem na to opravdu hodně zvědavá. Věřím, že my dole uděláme maximum jako vždycky. Jen aby nás srdcařů zůstalo dostatek.“ Její optimismus kontrastuje s obavami o nedostatek pracovníků, což je problém, na který poukazují i další.
Například Drahomíra Kuralová kritizuje: „Pošta má jednoho doručovatele na 15 vesnic a městečko, což není možné stíhat. Když onemocní, nedoručuje se vůbec. Je to hnusný, kdo takto vymyslel řád doručování?“ Její rozhořčení ukazuje na obavy, že nový systém může doručování spíše paralyzovat, než zlepšit.
Mezi zákazníky rezonuje hlavně omezení frekvence roznosu obyčejných dopisů. Michal Bělka se ptá: „Normální dopisy budete na každou adresu roznášet jen jednou týdně. Proč tu jedinou větu, která je pro zákazníka podstatná, balíte do takového množství hloupé omáčky?“ Jeho kritika míří na nejasnou komunikaci pošty, která podle něj zbytečně komplikuje pochopení změn.
Nový systém tak staví Českou poštu před výzvu – slibuje efektivitu, ale zároveň odhaluje slabiny v personálním zajištění a komunikaci. Zda změny přinesou slibované zlepšení, ukáže až praxe po 1. dubnu.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: Česká pošta pod palbou trefné kritiky aneb Kdo nečeká, není Čech
