Wikipedia zaznamenala výrazný pokles návštěvnosti svých webových stránek. Podle organizace Wikimedia Foundation za to mohou vyhledávače, které využívají generativní umělou inteligenci k poskytování přímých odpovědí, místo aby odkazovaly na weby. Google s takovým tvrzením nesouhlasí a ve svém vyjádření uvedl, že lidé jsou dnes se svým vyhledáváním spokojenější a vyhledávají více než dříve.
S příchodem ChatGPT spustil Google pomyslný alarm, neboť uživatelé používají vyhledávač stále méně a odpovědi na dotazy, které dříve hledali na Googlu, nyní vyhledávají přímo prostřednictvím nástrojů umělé inteligence (AI).
Společnost Google na tuto skutečnost reagovala vlastním chatem s umělou inteligencí (který se zpočátku příliš neujal, pozn. red.). Počet uživatelů vyhledávače Google však klesá a s tím, jak si stále více lidí zvyká na nástroje založené na umělé inteligenci, se očekává, že tento trend bude nadále pokračovat.
Vyhledávač Google však není jediný, koho se pokles reálných uživatelů kvůli umělé inteligenci dotýká. Stejný problém má i Wikipedia. Jak oznámila nezisková organizace Wikimedia Foundation, návštěvnost Wikipedie prudce klesla. „V posledních několika měsících pozorujeme pokles počtu zobrazení stránek lidmi na Wikipedii, což představuje pokles zhruba o 8 procent ve srovnání se stejnými měsíci v roce 2024,“ konstatoval na webu Wikimedia Marshall Miller.
Organizace zdůraznila, že vyhledávače dnes využívají generativní umělou inteligenci (zmínila například funkci Google AI Overviews, která často poskytuje shrnutí hledaných informací v horní části vyhledávače, pozn. red.) k získávání přímých odpovědí. Není proto již nutné klikat na odkaz Wikipedie, který se nachází níže ve výsledcích vyhledávání.
AI a přímé odpovědi
Tento pokles skutečných návštěvníků byl zjištěn až poté, co Wikimedia Foundation aktualizovala svůj systém pro detekci botů.
„Domníváme se, že tento pokles udržuje dopad generativní umělé inteligence a sociálních médií na způsob, jakým lidé vyhledávají informace, zejména proto, že vyhledávače poskytují uživatelům přímé odpovědi, často na základě obsahu Wikipedie,“ uvedla ve své zprávě organizace Wikimedia Foundation.
To není problém jen Wikipedie. „Odborníci z průmyslu varují, že AI-řízené vyhledávání a doručování obsahu by mohlo snížit přímou návštěvnost webových stránek až o 60 %, přičemž celkový pokles se odhaduje na 15 % až 25 %,“ upozorňuje web NeuronExpert.
Boti technologických společností prohledávají webové stránky a nástroje umělé inteligence poté na základě získaných informací poskytují uživatelům přímé odpovědi, aniž by je přesměrovávali na konkrétní weby. To se odráží v poklesu počtu reálných návštěv, což v konečném důsledku znamená menší zisk z reklamy.
Google s takovými tvrzeními ovšem nesouhlasí a před několika měsíci na svém blogu uvedl, že lidé jsou dnes se svým vyhledáváním spokojenější a hledají více než v minulosti. Ačkoli mnozí tvrdí opak, Google se brání tím, že umělá inteligence dnes poskytuje pouze část obsahu v přímých odpovědích.
Uživatelé podle vyjádření Liz Reidové, vedoucí sekce Vyhledávání Google, stále klikají na odkazy, aby mohli hlouběji prozkoumat a dozvědět se více o tématech, která hledají, a tato kliknutí jsou prý ještě cennější. Jak vyplývá z vyjádření Liz Reidové, Google ve výsledcích vyhledávání upřednostňuje vydavatele a tvůrce kvalitního obsahu.
„S menším počtem návštěv ubývá i těch, kteří přispívají. A bez komunity Wikipedia přestává být živým projektem,“ dodal Marshall Miller z neziskové organizace Wikimedia Foundation.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT: OpenAI chystá revoluci. ChatGPT nabídne obsah pro dospělé
